Моббинг: причины, стадии, профилактика

Моббинг подразумевает такие взаимодействия, где прослеживаются травля, притеснение, унижение коллективом одного члена данной группы. Агрессивное поведение имеет регулярный и целенаправленный характер.

Жертва постоянно испытывает моральное давление, отвержение, физическое насилие. Атакующая сторона применяет различные угрозы, высмеивание, брань, шантаж, манипуляции. Данный вид взаимодействия нередко прослеживается в учебных коллективах, армии и трудовых объединениях.

Помимо моббинга существует буллинг, который отличается от первого явления тем, что агрессорами могут быть один член коллектива или группа учащихся. При этом обе формы поведения характеризуются всеобщей травлей, психологическим террором, преследованием одного лица, которое не в состоянии защититься от нападения.

Причины моббинга

Моббинг в переводе с английского языка переводится как «толпа». В основе явления лежит враждебное, неэтичное, издевательское отношение к одному члену группы со стороны остальных участников или одного лица. Чаще всего аморальное поведение включает не только психологический прессинг, но и физический урон для жертвы.

Агрессивная форма поведения ряда членов группы по отношению к одному из участников коллектива прослеживалась в разные времена. Особое внимание проблема привлекла к себе в 1980 году, когда шведский психолог и исследователь Хайнц Лейман применил данное понятие по отношению толпы к выбранной жертве.

По статистике, аномалия все чаще распространяется среди детских и подростковых коллективов. По данным различных исследований, приблизительно 45% учеников средних классов подвергались жестокому обращению от одноклассников, среди старшеклассников 27% испытывали на себе моральные издевательства.

Чаще всего нарушение возникает в том коллективе, где есть лидер, активные участники и те, кто готов исполнять заказ руководителя данного процесса.

Причиной возникновения идей моббинга могут любые обстоятельства, которые отличают жертву от остальных людей группы. К таким особенностям можно отнести внешние данные, успешность в обучении, признание среди педагогов, религиозные убеждения, социальную принадлежность.

Факторами возникновения моббинга в школьном коллективе являются:

• отсутствие воспитания, приводящее к аморальному поведению, неумению уважать окружающих и быть к ним толерантным;
• нехватка организации школьной жизни, которая является следствием безучастного отношения к проблемам класса со стороны педагогов, администрации школы. Часто учителя сами используют методы унижения, травли к слабым ученикам;
• низкая самооценка агрессора или ранее полученный негативный опыт, когда над ним самим жестоко издевались, могут привести к подобному поведению;
• следование примерам окружающей жизни, когда дети смотрят различные фильмы, сериалы, где культивируются сила, агрессия, безнаказанность.

Классификация моббинга

Принято различать следующие разновидности моббинга на работе:

• горизонтальная, при которой аномальные воздействия на жертву реализуются сотрудниками, занимающими ту же должностную ступень;
• вертикальная, когда враждебность и агрессия исходят от начальника или его приближенных.

К основным видам моббинга относят:

• оскорбления;
• обзывательства;
• бранные выражения;
• насмешки;
• изоляцию;
• манипуляции и шантаж;
• кибермоббинг, когда унижения и травля осуществляют в чатах, через смс-сообщения, публикации фотографий и видеосъемок.

Моббинг протекает в несколько стадий:

• фаза конфликтов, недопониманий, которые дают предпосылки для формирования опасной ситуации;
• начало травли, террора по отношению к жертве, которая по каким-либо характеристикам вызывает неприязнь;
• активный этап, включающий агрессию, открытые притеснения человека;
• социальная изоляция, проявляющаяся игнорированием человека, изгнанием его из группы, табуированием общения с ним;
• смена коллектива (переход в другую образовательную организацию), связанная с невозможностью пострадавшего терпеть дальнейшие издевательства, быть изгоем данного сообщества.

Признаки моббинга

Существует большое разнообразие форм травли и издевательств над более слабым или отличающимся от других членов группы. В детско-подростковых сообществах агрессоры чаще всего используют вербальные способы моббинга, к которым относят клевету, насмехательства, издевательства, унижения, обзывательства.

Сегодня активно распространяются кибербуллинг и кибермоббинг, подразумевающие групповую травлю, атаку слабой стороны на просторах интернета. Признаками моббинга являются унижения, злостные комментарии, публичные унижения. Жертвы моббинга испытывают постоянный стресс, подавленность, страх, беспомощность, что доставляет ликование обидчикам. Чаще всего агрессорам удается доводить человека до слез, провоцируя всплеск негативной реакции.

Помимо морального угнетения, исполнители травли любят применять физические методы расправы над своей жертвой — случайные столкновения, пинки, удары. Такие явления помогают унизить, запугать и показать человеку его слабость перед членами нападающей стороны. Случаи групповых избиений, нападений чаще всего выкладываются на всеобщее обозрение в чаты с целью высмеивания, обсуждения.

Моббинг направлен на психологическую травлю, которая провоцирует изолирование, запугивание, бойкотирование жертвы. Человек ощущает себя одиноким, униженным изгоем коллектива. Постоянный психологический дискомфорт вызывает у человека сниженное настроение, агрессию, обиды, подавленность.

Опасность моббинга заключается в своих последствиях для жертвы. Переживания наносят большой вред эмоциональному состоянию пострадавшего, у него могут развиваться замкнутость, фобии, навязчивые мысли, депрессивное расстройство, склонность к суициду. В других случаях групповая агрессия провоцирует обратную агрессию, жестокость, желание физически расправиться с обидчиками.

В наше время моббинг набирает свою популярность, примерами феномена являются нападения человека на своих коллег по работе, расправу над учителями и одноклассниками. Обычно после длительных истязательств жертва решает отомстить обидчикам, что приводит к большому числу жертв. В других случаях пострадавший сводит счеты с жизнью, оставляя предсмертную записку, где подробно описывает унижения со стороны сотрудников или одногруппников.
У вас появились симптомы? Записаться к врачу Вызвать врача на дом

Или позвоните прямо сейчас: +7 (495) 925-88-78

Диагностика моббинга

Выявление агрессивного унижающего отношения к члену группы является задачей родителей, педагогов, руководителей, психологов. Жертва часто стыдится своего положения, боится огласки, поэтому умалчивает о травле. Важно вовремя увидеть наличие проблемы в коллективе, что является затруднительным из-за желания мобберов утаить факт насилия.

Методы обнаружения издевательств и унижений человека в группе:

• наблюдение, которое позволяет выявить унижение, издевательства, высмеивания человека. Можно обратить внимание на постоянное уединение лица, его замкнутость, мрачное настроение. В любом коллективе хорошо выделяется лидер с его определяющими качествами, что может указать на осуществление травли по отношению к слабейшему;
• фиксация записей, которые помогают человеку отмечать реально существующие факты атак, морального прессинга. Записи включают количество притеснений, данные о времени и участниках враждебных действий;
• социометрические инструменты, направленные на изучение межличностных взаимодействий в сообществе. Данные определяют, насколько люди доброжелательны, миролюбивы, уважительны к окружающим себя членам группы. Удается обнаружить разделение на группы, возможных лидеров, жертв притеснения.

Способы борьбы с моббингом

Что делать с моббингом? В случае выявления жертвы издевательств рекомендуется организация психологических консультаций, психотерапевтической работы с пострадавшим. В коллективе психологи, педагоги проводят коррекционную работу по борьбе с аномальными взаимодействиями.

Как противостоять моббингу? Это важный вопрос, который решить можно комплексными действиями.

Для предотвращения развития травли в детском сообществе рекомендуются:

• педагогические тренинги, где психологи объясняют учителям правила организации взаимоотношений в группе, способах искоренения различных деструктивных взаимодействий;
• консультирования родителей, чьи дети являются зачинщиком враждебного поведения, исполнителем или жертвой. Родителей обучают доверительному, уважительному отношению к своим детям, объясняют значимость детско-подростковых проблем, участия в жизни чада;
• введение правил, наказаний, которые обязаны принимать и соблюдать все члены союза. Если введенные устои поведения нарушены, должны применяться определенные санкции;
• передача ответственности атакующей стороне, когда агрессорам поручают ряд важных дел (проведение уроков у младших учеников, помощь секретарю, организация собраний). Такие меры показывают подросткам нецелесообразность своих поступков по отношению к более слабому.

В целях профилактики моббинга необходимо:

• организовывать досуг детей, включая каждого члена коллектива в общую деятельность;
• сформировать общие правила поведения;
• выявлять возникающие конфликты, не доводя их до враждебного состояния;
• пресекать акты моббинга.